Bestellen ging makkelijk, betalen ook. De stappen in het bestelproces worden niet duidelijk medegedeeld via de E-mail en dat is jammer.
VerzendingDe levering was te laat. Op de website was vermeld dat als ik woensdag zou betalen de printer er vrijdag zou zijn. Deze levertijd is niet gehaald. De printer was er pas dinsdag de volgende week.
KlantenserviceNaar aanleiding van de late levering gebeld op vrijdag om na te gaan wanneer er wordt geleverd. Er is ontwijkend geantwoord en men deed net of het heel normaal was dat de printer pas maandag bij hun binnen zou komen en dinsdag bij ons.
RapporteerBeste Erwin,
Hartelijk dank voor uw reactie.
Fijn om te vernemen dat het plaatsen van de bestelling vlekkeloos verlopen is.
De door u bestelde printer was niet direct voorradig en is daarom voor u besteld. Helaas heeft deze vertraging opgelopen bij onze leverancier.
De bestelling is op 06-02-2017 verzonden en heeft u inmiddels in bezit.
Wij zullen uw beoordeling over onze klantenservice bespreken bij een volgende evaluatie.
Onze excuses voor de vertraging van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
Het team van PrintAbout
