BCC

3 producten de winkel gekocht in de winkel in Arnhem en voor een deel afgerekend met VVV cadeaubonnen. Normaal proces van betaling.

3 producten gekocht in de winkel in Arnhem. 2 producten waren op voorraad. De derde werd de volgende dag nagestuurd via pakketpost. Prima verder. Bij thuiskomst bleek 1 van de 2 producten al gebruikt te zijn geweest. Volgende dag terug gegaan naar de winkel. Voor het gebruikte product kreeg ik een nieuwe, alleen die was niet op voorraad in winkel. In plaats van dat ze dit product dan opsturen via pakketpost, moet ik wachten tot het weer op voorraad is in de winkel en deze dan daar ophalen. Gemiste kans in mijn ogen als het gaat om (high) service.

Fijn dat ik het gebruikte product om kon ruilen voor een nieuwe. Jammer van de (high) service dat het nieuwe product, dat niet op voorraad was, niet opgestuurd kon worden via pakketpost. Dit product moet ik dus ophalen als deze weer op voorraad is in de winkel.