Meneer, mevrouw,
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om een review over ons achter te laten. Wat naar dat u zo lang hebt moeten wachten op uw bestelling. Dit is natuurlijk niet de service die u van ons mag verwachten. Zeker de hoeveelheid contactmomenten die u met ons hebt gehad waar geen bevredigbaar resultaat voor u uitkwam, betreuren wij zeer.
Wij kijken graag nog even voor u na of er nog iets is dat wij voor u kunnen betekenen en of er een manier is waarop wij deze nare ervaring nog iets voor u kunnen verzachten. Zou u misschien het ordernummer van uw bestelling met een begeleidend schrijven willen sturen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan gaan wij hier meteen mee aan de slag. Alvast bedankt voor uw moeite en medewerking.
Met vriendelijke groet,
Coolblue