Wasmachine geleverd, oude meegenomen, nieuwe wasmachine defect, opgehaald, nieuwe wasmachine niet meer leverbaar, dus nu al twee weken zonder wasmachine, geld niet terug gestort (tot op heden). Regelmatig contact gehad met de klantenservice, waarbij de kortste wachttijd 36 minuten was en de langste 67 minuten,,,het was druk i.v.m. BTW dagen, zet er dan extra personeel bij, maar uiteindelijk nog niets mee opgeschoten. Soms werd mail binnen 5 minuten beantwoord, soms na een dag, maar op mijn laatste mail nu al drie dagen geen antwoord. Het zal wel doodbloeden denken ze.....denk ik.
VerzendingDus nog steeds geen levering, geen geld terug en geen idee hoe en wat men doet met de BTW korting.
KlantenserviceWasmachine geleverd, oude meegenomen, nieuwe wasmachine defect, opgehaald, nieuwe wasmachine niet meer leverbaar, dus nu al twee weken zonder wasmachine, geld niet terug gestort (tot op heden). Regelmatig contact gehad met de klantenservice, waarbij de kortste wachttijd 36 minuten was en de langste 67 minuten,,,het was druk i.v.m. BTW dagen, zet er dan extra personeel bij, maar uiteindelijk nog niets mee opgeschoten. Soms werd mail binnen 5 minuten beantwoord, soms na een dag, maar op mijn laatste mail nu al drie dagen geen antwoord. Het zal wel doodbloeden denken ze.....denk ik.
Rapporteer