MediaMarkt

Slechte service, personeel toont weinig interesse om te helpen. Beleid mbt service waardeloos. Veel producten erg duur.

Ik was op zoek naar een nieuwe telefoon, en zag bij de mediamarkt een telefoon liggen die voldeed aan al mijn eisen. Hij was zwart, stock android en onder de 200 euro. De Android one van General Mobile. Er lag een grote bak met dozen en na een snelle controle dat ik de goede telefoon had was ik na vijf minuten buiten. Meteen buiten haal ik de telefoon uit de verpakking en zie tot mijn verbazing dat de telefoon wit is, terwijl er een zwarte op de verpakking staat. In extreem kleine letters staat er op de zijkant naast een barcode dat de kleur wit is... Maar het kwam niet eens in mij op om dat binnen te controleren want het demo model, en alle modellen op de foto's waren zwart. Ik ben meteen naar binnen gegaan om het te ruilen, maar dat kon niet meer, want de verpakking was open gemaakt. Ik vond het nogal misleidend en was nogal teleurgesteld dat ik nu met een telefoon zat die ik niet wilde.... De medewerker vertelde mij dat ik maar in de rij had moeten staan en om hulp had moeten vragen, dan zouden dit soort dingen niet gebeuren...
Ik stap deze winkel nooit meer binnen, dan zal het zeker niet meer gebeuren!
Compleet gebrek aan service, en geen moeite gedaan om de klant tegemoet te komen.