Kamera Express

Al vaker bij Kamera Express besteld ook via mijn werkgever nog nooit eerder problemen gehad, en zeer snelle levering.

Bestelling binnen een dag netjes geleverd zoals beloofd.

Helaas miste bij mijn MeFoto Roadtrip A1350Q1T de "Arca Swiss snelkoppelingsplaat".
Hier een mailtje voor gestuurd en netjes binnen drie uur antwoord gekregen dat mijn aanvraag doorgestuurd zou worden naar de verantwoordelijke afdeling.

De volgende dag krijg ik een mailtje dat mijn ticket gesloten is en of ik tevreden ben met de afhandeling, nog 5 dagen gewacht maar geen reactie meer gekregen, dus maar mail beantwoord dat ik nog niet tevreden was omdat er nog niemand contact met mij heeft opgenomen. hier samen met nog een ander mailtje (3 dagen later) geen antwoord meer op gekregen van Kamera- Express.

Inmiddels dus 12 dagen in behandeling zonder een antwoord.
gelukkig zit er aan mijn PD-Slide een Arca swiss kopplingsplaat anders was het statief nog steeds niet bruikbaar geweest.
Indien er nog een oplossing of antwoord komt van Kamera Express zal ik het hier melden en mijn beoordeling aanpassen.

Inmiddels (zonder bericht) na twee weken een pakketje ontvangen met het ontbrekende onderdeel, toch fijn dat het alsnog prima is opgelost door Kamera express.
Hierbij mijn beoordeling aangepast.