Kamera Express

Mijn review gaat over mijn ervaring van het kopen van mijn nieuwe camera bij Kamera Express en de aanloop hier naar toe. De camera die ik heb gekocht is een Nikon D7200.

Voor informatie en producten ging ik altijd naar de superstore van Kamera Express in Capelle. Buiten het grote aanbod aan spullen is daar bijna alles op voorraad en is er altijd iemand met kennis om mee te praten en/of sparren. Ik kom van een Nikon D3100 die ik aan het ontgroeien was. De D3100 is een leuke beginnerscamera, maar het scherpstellen in het donker en de ruis die geproduceerd wordt met hogere ISO is gewoon slecht. Het kunnen fotograferen in slechtere lichtomstandigheden was voor mij een must en ook was ik op zoek naar de volgende stap om mijn kennis en kunnen verder te verbreden.

Op een zondag besloot ik, na een hoop research te hebben gedaan naar zowel de D610 (full-frame) als de D7200, naar Kamera Express in Capelle te gaan om met aanvullende informatie van de werknemer van Kamera Express een knoop door te hakken. Aangekomen bij de winkel kwam ik erachter dat ik mijn portemonnee thuis was vergeten! Jammer, dan maar naar binnen voor informatie en volgend weekend de camera kopen. Na een klein kwartiertje wachten was ik aan de beurt. Toevallig werd ik geholpen door een echte Nikon kenner die mij alles kon vertellen over de verschillen en voor- en nadelen.

Ik gaf gelijk aan dat ik puur voor informatie kwam, omdat ik mijn portemonnee was vergeten. De verkoper/adviseur gaf aan dat dit geen probleem was en maakte nog de grap dat ik dan een week de tijd had om erover na te denken.
De verkoper stelde precies de juiste vragen m.b.t. budget, ervaring en welke onderwerpen ik vaak fotografeerde. En het mooiste was nog dat hij tijdens het gesprek stopte met praten en onder de toonbank greep om een Nikon 300mm f/2.8 te laten zien omdat hij het een vet ding vond en wel dacht dat ik dat ook vond (wat ook zo was!).

Ik gaf hem een hand, bedankte hem en ging naar huis met een super goed gevoel.

Halverwege de week begon het toch echt te kriebelen en toen ik ook nog vrijdagavond ergens heen zou gaan waarbij ik de nieuwe camera echt goed zou kunnen gebruiken kon ik niet meer wachten tot zondag.
Omdat ik fulltime werk en niet in de buurt van Capelle woon was ik bang dat ik het niet ging redden om voor sluitingstijd bij de winkel te zijn. Ik heb toen via de livechat op de website gevraagd of het druk was in Capelle en de medewerker gaf toen aan dat er in Den Haag (vlakbij mijn woonplaats) ook een superstore was waar ze de D7200 op voorraad hadden!

Ik ben snel naar die winkel gescheurd en gelukkig was het rustig. Wat viel mij het eerste op? Dat er 2 medewerkers stonden die net zo veel wisten en hielden van fotografie als degene die mij had geholpen in Capelle! Na wat kletsen en het afrekenen gaven de heren mij een groot aantal belangrijke toestelspecifieke tips en heb ik nog even met een geleend objectief door de winkel gewandeld om de tips gelijk toe te passen.

Mijn ervaring met Kamera Express voor zowel de klanten- en webservice als in de winkels is dus zeer positief! De werknemers hebben kennis en helpen je net zo graag aan informatie als aan een nieuw product. Ze denken mee en doen dit met passie. Ten slotte kan ik over de website zeggen dat ik hem gebruiksvriendelijk en informatief vind.

Snel, accuraat en behulpzaam. Denken mee.