Coolblue.nl

Beste meneer Koopman,

Bedankt dat u de tijd heeft genomen ons te beoordelen. Zoals we ook op Facebook al hebben aangegeven heeft Razer u doorverwezen naar ons, omdat wij uw aanspraakpunt zijn voor garantiekwesties, maar het kwijtraken van een onderdeel is geen garantiekwestie. Daarom kunnen we uw verzoek tot omruiling niet inwilligen. U geeft zelf ook al aan dat Razer geen losse USB sticks maakt en wij kunnen ze dan ook niet leveren. Helaas kunnen we je hier niet in verder helpen. Om je toch van een werkende headset te voorzien hebben we u een interessante korting op een nieuwe headset voorgesteld. We vinden het jammer dat je dit interpreteert als dat we geld aan je willen verdienen. We willen je juist tegemoet komen omdat we begrijpen dat de situatie vervelend is, maar hier ging je niet mee akkoord en dat is je goed recht. We wensen je nog een fijne avond.

Met vriendelijke groet,
Coolblue