MediaMarkt

Laatste tijd ben ik twee keer bij de MediaMarkt in Apeldoorn geweest. Beide keren is het zeer slecht bevallen.

De eerste keer kwam ik voor een PS4 Pro. Toen ik er kwam werd de pallet met PS4 Pros net uit het magazijn gehaald en in de winkel gezet. Bij het eraf pakken van een PS4 Pro werd ons verteld dat we een factuur moesten maken bij zijn vrouwelijke collega. Daarop ben ik netjes naar de dame in kwestie gegaan om een factuur te laten maken. Waarop ik haar er meermaals op moest wijzen dat ik absoluut geen interesse heb om de factuur op naam te laten maken, en mijn gegevens af te staan aan de MediaMarkt. Onder het mom van dat ze anders absoluut geen factuur kon maken. Na enige moeite begreep de dame dat ik mijn gegevens niet af ging staan waarop ik maar direct door naar de kassa moest lopen. Waarom moest ik dan überhaupt bij deze dame een factuur halen? Waarom moet je moeite doen om niet je gegevens af te staan en gewoon een bon te krijgen?

De tweede keer kwam ik voor de Blu-ray boxset van Ice Age. Hier zat %50 korting op en dit was aangeven door middel van een stikker op de boxset. Met de boxset in mijn hand ben ik in de rij gaan staan voor de kassa. Bij de kassa merk ik dat er een soort van nummertjes systeem is toegepast, de klant dient achter een grijze lijn te wachten totdat hij/zij geroepen wordt.** Eenmaal aan de beurt werd ik erop geattendeerd dat ik de korting alleen kreeg als ik er bon van liet maken door een medewerker op de vloer. (Dus de eerste keer wordt ik door de vloer medewerker doorgestuurd naar de kassa en nu andersom? Ah fijn). Dus ik ben terug gegaan en heb een vloermedewerker aangesproken en gevraagd om een bon voor mij te maken, gelukkig deed deze medewerker er niet lastig over toen ik aangaf dat ik geen gegevens wou afstaan. (Wacht even, dus deze beste man kan wel een factuur maken zonder naam maar zijn collega kan dit niet?) Met de factuur in bezit ben ik weer achterin de aangesloten heb ik uiteindelijk de boxset kunnen kopen.

Nee MediaMarkt ik wil geen factuur op naam, ik wil geen clubmembership kaart, ik wil geen reclame folders bij een aankoop.

**Hierbij gebeurde het dat er bij een bemande kassa geen klanten stonden, waarop de beste man voor mij naar de betreffende kassa liep (logisch, zou ik ook doen net zoals men dat in iedere andere winkel doet). Hierop kreeg de beste man te horen dat dit niet de bedoeling was en dat hij terug moest naar de rij. De man liep dus terug naar de rij waarop hij direct terug kon lopen naar de kassa omdat de kassa nu ineens wel beschikbaar was.