Bestelling plaatsen is makkelijk. Gebeld door te grote onderdelen en deze laten wisselen. Verzending zonder medeweten. Tal van onderdelen niet geïnstalleerd terwijl ik had gevraagd voor een assemblage. Alles zelf maar gedaan en nu wel in orde. Hier koop ik niet meer, jammer.
VerzendingGeen track&trace nummer gehad. Enkel melding dat de status "Afgeleverd" was, maar aan wie? Niet aan mij.... De volgende voormiddag was het thuis geleverd zonder dat ik er iets van wist. Gelukkig was er nog iemand thuis uitzonderlijk!!!
Klantenservice4!!! (vier) onderdelen die niet werkten bij aankomst. 1 ram module stak niet goed in, 1 ssd stak NIET in, Wifi module niet geïnstalleerd op het moederbord, CPU ventilator maar aan 1 kant vastgeschroefd zodat deze mooi naar onder zakte en met volle gewicht op mij GPU lag te rusten. Allemaal zogezegd de schuld van transport volgens de klantendienst wat onmogelijk is, een schroef komt niet los door een hobbel in de weg. Enige oplossing was terug opsturen: waarschijnlijk 1 maand kwijt en tal van kosten. Trouwens, door de wifi module van het moederbord niet te installeren, moet ik het hele moederbord uit de kast gaan halen om de antennes vast te maken...... Heel stom.
Bedankt voor jouw feedback, omdat we jouw feedback heel serieus nemen zou ik je graag willen vragen om jouw probleem even door te sturen naar onze consumentendienst: Consumentendienst@alternate.be.