Algemeen:
2 van 5 sterren
Verzending:
2 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
Bestellen = easy. Levering = vaak niet conform informatie. Retouren = dramatisch. Zeer grote assortiment is verkregen d.m..v. dropshipping.
Soms staat hetzelfde product 5 x onder verschillende omschrijvingen (en prijzen!) op de website.
Product werd veel later geleverd dan beloofde leverdatum. Zonder opgaaf van reden. Geen Track & Trace mogelijkheden wegens 'beperkingen in het systeem van de leverancier'.
KlantenserviceRMA aanvraag gedaan. Krijg mail terug waarin staat dat ik €15,- 'restocking fee' moet betalen. Op waarom-vraag krijg ik geen sluitend antwoord.
Anno 2017 vind ik het niet meer kunnen dat een klant 'restocking fee' + verzendkosten van het terug sturen moet betalen.
Rapporteer
