Belsimpel

Conclusie: Extreem slechte service.

Advies: NEGATIEF koop advies.

Achtergrond:
In de fysieke winkel (Den Haag) een losse Samsung S7 gekocht.

Bij thuiskomst bleek de zegel van de verpakking verbroken te zijn. In plaats daarvan was er vakkundig een doorzichtige sticker opgeplakt waardoor het niet zou opvallen dat de verpakking reeds eerder geopend was geweest.

Hierop teruggegaan naar de winkel en dit aangekaart. Zij konden het toestel niet ruilen, die slechts 60 minuten daarvoor in de betreffende winkel gekocht was. Zij moesten het toestel opsturen naar het hoofdkantoor, waarna het hoofdkantoor weer een andere S7 gaat opsturen.

Bij een verbroken zegel is het simpelweg onduidelijk wat daarvoor met het toestel gebeurt is.

Mijn vertrouwen in deze winkel is volledig weg waardoor ik iedereen afraad om hier een product te bestellen of dienst af te nemen.