Dat Azerty een top-winkel is qua assortiment en levering is niets nieuws, maar de service is wat 't 'm doet. Ik had pech met m'n PC; het ging goed mis, en ik wilde een onderdeel laten testen, just to be sure. Wegens de kerst-spirit werden er - ondanks het loos alarm! - geen kosten in rekening gebracht.
Later bleek m'n SSD (boot drive) gecrasht te zijn. Ik viel nog onder de garantie; ik stuur 'm op. Volgende dag bericht dat 'ie binnen was, nog geen half uur later de opmerking dat een vervangend product onderweg was (na eerst intern te hebben getest of 't inderdaad een faulty drive was geworden) en hoewel de levertijd "2-3 werkdagen" zou zijn, kreeg ik nog eens 10 min later de opmerking dat 't product al onderweg was. Dit alles met keurige updates via email van zowel de email-bot als de klantenservice zelf.
Dikke Klasse Azerty!
*Zie bovenstaand*
Rapporteer