Max ICT B.V.

Na het lezen van reviews hier snel op onderzoek uitgegaan wanneer mijn pakketje er zou zijn en of het een refurbished product (voor nieuwprijs!) betreft. Dit is de eerste negatieve recensie die ik helaas moet plaatsen. Ter informatie: We hebben het over een gemiddelde bestelling, logitech stuurtje G920, 247 euro.

Niets verzenden. Ze leveren niet vanuit hunzelf maar vanuit dropshipping schimmige bedrijfjes. Wellicht met hun als tussen station, maar alleen om de doos om te wisselen. Ook dus veel later dan aangegeven op de website.

Na het bellen werd de levertijd van 2 dagen naar 14 dagen opgeschroefd en wisten ze het nog niet eens zeker! Ook wisten ze niet helemaal zeker of het om een refurbished product ging. Hij ging de leverancier bellen of dat zo was, maar daar hoorde ik in eerste instantie niets meer van... Na 6 uur zelf terug gebeld (hij zou binnen 3 uur terug bellen), bleek dat het "wellicht niet om een refurbished product" ging.. Lekker concreet.. Gezien de andere reviews kreeg ik waarschijnlijk een uitgewoond product aangezien hij 10 euro goedkoper was dan elders.

Ok, geannuleerd, en nu? Besteld: 25ste Geannuleerd: 26ste. 12e volgende maand? Geen geld terug. Dus maar weer bellen, en dat ging redelijk. Ik werd doorverbonden met de administratie, dat is dan natuurlijk erg netjes. Zij kon mij vertellen dat elke creditatie in een lijst kwam te staan en na elkaar behandeld werden. Ik vraag mij af of dit bedrijf nou zo veel creditaties heeft, of liever de terug boekingen zo lang mogelijk uitsteld. Het moet een van de twee zijn. Toen ik vroeg waarom het lang duurde keerde de sfeer, een snauw met "Nou we hebben er wettelijk 10 dagen voor hoor". Dat is mooi, maar we zijn daar al overheen. Ik heb verteld dat ze al niet al te positief staan op het internet waarop naïef werd geantwoord: "Nouja, mensen plaatsen ook alleen slechte reviews, is het niet?". Nee, dit is mijn eerste slechte review over een bedrijf of persoon. Ze geven er niet om en het maakt ze niet zoveel uit. Ze zijn wel goedkoop. Ook qua service. Wel thumbs up voor de administratie om een screenshot van hun handmatige bank transactie te sturen over het terug storten van mijn betaalde bedrag, wat na vragen dus wel direct kon. +1 ster!