Megekko

Verleid door snelle levering en lage prijzen. Ik wilde eigenlijk bij een andere winkel bestellen, maar wilde mijn nieuwe game PC graag voor de feestdagen nog hebben.

Ik bleek echter een defect moederbord ontvangen te hebben. Er zaten twee handleidingen in de doos. Een nog onder de inhoudsdoos. Dit vond ik al vreemd en ik had hier eigenlijk het product moeten controleren. Ik kwam er echter pas achter nadat ik de PC in elkaar had gezet.

Supersnelle levering via Post.nl

Let op! Megekko wil graag dat je het product via je bestelling als RMA aanmeld. Dat is "makkelijker". Maar dit beperkt je herroepingsrecht. Wees dus ontzettend duidelijk dat je van je herroepingsrecht gebruik maakt.

De verzendkosten moet je zelf betalen. Ik ben van goede webwinkels gewend dat zij die zelf voor rekening nemen als service.

Afhandeling van mijn retour: Ik kreeg een foto waaruit bleek dat de CPU socket beschadigd was. Ik bekende dat dit door mij heeft kunnen gebeuren, omdat ik met de beschermhoes zat te stuntelen bij het terugplaatsen voor retourverzending.

Ik was echter 100% overtuigd dat dit niet het defect was wat ik heb geconstateerd. (Het defect is het RAM slot.)

Megekko wijt het defect echter aan gebruikerschade toe. Zelfs na vervanging van het socket, wat dus de schade oplost. Ik kreeg uiteindelijk niets terug en volgens mij hebben ze hier ook het herroepingsrecht overtreden.

Uiteindelijk, na heel veel mailen, zijn zij mij, nadat ik 45 Euro reparatiekosten heb betaald, "tegemoet gekomen" door een ander gerepareerd moederbord naar mij toe te sturen. In principe wilden ze mij volledig op laten draaien voor het defecte moederbord.

Ik koop nooit meer bij Megekko. Dan maar wat langer wachten of een paar tientjes meer betalen. After sales service is ook wat waard en ik had wel wat meer verwacht na meer dan 1300 Euro bij hen te hebben uitgegeven.