Max ICT B.V.

Een game chair gekocht op 16 december. Deze is na heel veel gedoe pas op 7 Januari (!) aangekomen.

De levertijd zou 3-4 dagen zijn. Ik heb hier over een mail gestuurd en er werd mij gezegd dat ik de stoel binnen een week in huis zou hebben. Na hier zelf ontzettend vaak achter aan gebeld te hebben kregen we pas een maand later de stoel in huis. Wij hebben weinig tot nooit bericht gekregen vanuit hun.

De klantenservice was waardeloos. Wij hebben een mailtje ontvangen (die in de spambox terecht was gekomen) waar in stond dat we een afspraak moesten maken zodat de stoel geleverd kon worden. Wij hebben hier verder nooit een belletje oid over gehad, en zijn dus pas een week later achter het mailtje gekomen. Je zou verwachten dat als ze een grote order in het warenhuis hadden staan, ze wel een belletje zouden plegen na een paar dagen ...
Uiteindelijk hebben wij gebeld met de klantenservice op een Dinsdag, om de afspraak voor levering te maken. Hij zou op de donderdag geleverd worden en we zouden hier over bericht krijgen. Die donderdag hebben wij geen bericht gehad en besloten maar te bellen, wat bleek? Dat de order helemaal niet is aangemaakt en de stoel nog altijd niet klaar was om te leveren. Na ontzettend veel zeuren (want na een maand waren we er wel een beetje klaar mee) hadden ze een 'speciale levering' geregeld en is de stoel eindelijk die Zaterdag aangekomen.
Hoewel er verder niets met de stoel aan de hand is laat de klantenservice en de verzending ontzettend veel te wensen over!!