Coolblue.nl

Coolblue is niet de goedkoopste maar zij maakten jarenlang op vlak van klantenservice het verschil. Tot recentelijk hier de eerste barsten in zijn gekomen.
Onderstaande heeft betrekking tot Coolblue België.
Meerdere problemen gehad met leveringen en zodra je stelt dat je niet akkoord gaat met de magere zoethouder van €10 kortingsbon begint de communicatie al snel persoonlijk en onbeschoft te worden.
Wij zijn dan ook overgeschakeld op goedkopere webwinkels met meer keuze zoals Bol en Amazon.

Bestellingen worden vanuit verscheidene verdeelcentra opgestuurd zodat je de goederen in meerdere pakketten op afwijkende momenten in het postpunt van je keuze moet gaan ophalen. Bestel je een fototoestel met lens en SD kaartje? dag 1 wordt de SD kaart geleverd. dag 2 de lens en dag 3 pas het fototoestel. Meermaals gemeld, nooit verder gekomen dan een bon van € 10

Zodra je stelt dat je je beledigd voelt door het feit dat zij er blindelings vanuit gaan dat je je mond wel zal houden zodra ze je een kortingsbon van €10 geven wordt communicatie al snel onbeschoft en persoonlijk. Het masker valt als het ware af en onder die laag glitter en glamour ontdek je dat de klantvriendelijkheid van Coolblue niet meer is dan een goed doordachte marketingstrategie.