Product dat besteld is wordt goed geleverd, alleen in mijn geval later dan beloofd. Toen ik belde dat het nog niet ontvangen was, bleek het nog niet verstuurd om onbekende reden. Aangegeven dat juist de snelle levering belangrijk was en dat hier in de planning rekening mee is gehouden. Een andere oplossing dan gewoon afwachten kwam men niet mee.
Prima shop, maar geen bijzondere oplossingen als ze de afspraken niet nakomen. Geen fan dus.
Bij het reclameren dat goederen nog niet ontvangen zijn terwijl dit wel zo is afgesproken op de orderbevestiging gaf men aan dat het om onbekende redenen nog niet was verstuurd. Ze gingen dit alsnog doen. Dit lost het uiteindelijke probleem niet op en levert dit voor ons onoplosbare problemen in planning op. Volgende keer meer marge in de tijd aanhouden en niet vertrouwen op wat er op de website of de opdrachtbevestiging staat. Ze komen zelf niet met betere oplossingen.
Rapporteer