Bij de verkoop lopen ze hard voor hun klanten en doen ze wat ze beloven. Nu echter onze HP laserjet printer problemen geeft verdwijnt alle klantvriendelijkheid.
VerzendingSnel geleverd en na een maand zelfs het volgende bericht ontvangen.
Op 29 december jl. heeft u bij ons een HP LaserJet Pro M251nw, 14ppm, A4, USB/( aangeschaft en daarvoor willen wij u hartelijk danken.
Wij zijn erg benieuwd naar uw ervaringen met dit product en willen u daarom uitnodigen hierover een review te schrijven. Met uw review helpt u anderen bij het maken van een keuze.
Bij voorbaat dank voor uw mening; wij wensen u nog lang plezier van uw aankoop.
In december 2014 bij Informatique een HP M251nw kleuren laserjet besteld.
Sinds enige tijd geeft deze printer strepen op de pagina's tijdens het printen.
Eerst dachten we aan de toner cartridges. Gisteren zagen we dat er een beschadiging zit in een aandrukrol van de fuser eenheid. Deze zou volgens opgave 100.000 pagina's mee moeten gaan. Er zijn nu nog geen 10.000 pagina's mee geprint. Destijds is deze printer aangeschaft voor de eenmanszaak van mijn vrouw. Nu beroept Informatique zich erop dat er dan andere garantievoorwaarden van toepassing zijn. Nooit eerder iets over te horen gekregen trouwens. Zowel HP als Informatique laten ons nu vallen als een baksteen.
Nu maar besloten om bij een andere leverancier een printer te kopen van een ander merk.
Lessons learned:
Koop nooit meer iets bij Informatique
Koop nooit meer iets van HP
Kijk goed naar de verkoopvoorwaarden en bij twijffel vraag schriftelijke toelichting.
Soms is het beter iets als particulier aan te schaffen.
Rapporteer
