Goede communicatie over het order, duidelijke website, goede prijzen, op het eerste gezicht niets op aan te merken. Service en aftercare na verkoop is echter hopeloos slecht. Als je bij deze winkel iets koopt mag je hopen dat het nooit stuk gaat, want als ik de reviews hier lees ben ik niet de enige die maanden moet wachten op garantie / reparatie!
Absolute afrader, deze winkel zoveel mogelijk vermijden!
Er stond 'voor 23.30 uur besteld, morgen in huis', dat werd één dagje later, maar aangezien ik mijn bestelling om 23.28 uur deed is dat te vergeven.
KlantenserviceHelaas ging de bestelde telefoon stuk op 25-11-2016. Dezelfde dag nog opgestuurd en aangemeld voor garantie. Op 1 december kreeg ik de melding dat telefoon in het reparatie centrum aangekomen is en dat het maximaal 5-10 dagen ging duren. Inmiddels wacht ik al ruim 5 weken op de reparatie van mijn telefoon. Meerdere malen via mail en telefoon contact gehad en iedere keer dezelfde informatie: we kunnen niets voor je doen, we moeten nog even afwachten. Uitermate teleurstellend! Ik hoop nog altijd dat ik ooit mijn telefoon terug krijg, maar gezien de andere shop reviews op tweakers kan het nog wel even duren.
Rapporteer
