BCC

Doordat mijn oude condenswasdroger het had begeven ben ik naar BCC Amsterdam Oostpoort gegaan om me te oriënteren. In deze winkel werd ik heel netjes, eerlijk, uitgebreid, vriendelijk en geduldig te woord gestaan. Alle mogelijke opties (van goedkoop tot duur en van heel energiezuinig tot minder energiezuinig) werden toegelicht. Ook modellen die niet in de showroom stonden werden er via een computer bij betrokken. En ook werd aangegeven dat op sommige showmodellen een korting zou gelden. Op deze wijze kon ik een goed beeld vormen. Het was vervolgens prima om rustig telefonisch met het thuisfront te overleggen. Ondertussen werd iemand anders geholpen, zodat je niet het gevoel had dat je onder druk werd gezet. Uiteindelijk werd het een warmtepompdroger van Zanussi. Er werd nog aangegeven dat de levering pas na 4 dagen zou zijn in plaats van de volgende dag. Maar dat vond ik geen probleem.
Een aanbetaling was niet nodig, alles kon per PIN worden betaald op de dag van levering.

Op de dag van levering kreeg ik 's morgens rond 07:00 uur een SMS dat de levering tussen 10:00 en 12:00 uur zou zijn. Om 11:50 uur werd ik gebeld door de leveranciers, dat de levering rond 12:15 uur zou zijn en of dat een probleem was. Maar dat was prima.
De warmtepompdroger werd netjes tot in mijn huis gebracht (op de 2e etage, maar wel met een lift). Mijn oude wasdroger werd door de medewerkers van BCC van de wasmachine gehaald (iets wat ze niet persé zouden hoeven doen). Mijn nieuwe aanschaf werd er vervolgens opgeplaatst en aangesloten. Vervolgens werd de warmtepompdroger getest en alles werkte prima. Na de volledige betaling per PIN werd de oude wasdroger meegenomen.
Ondanks de iets latere levering (maar daar is netjes over gebeld) verliep alles vlekkeloos. Ook inpakmateriaal werd volledig meegenomen.
De bijbehorende factuur heb ik netjes via een email ontvangen.