Kamera Express

Vanwege voorraad-melding op de website een bestelling geplaatst en bij telefonisch navraag over de order binnen een half uur de order geannuleerd omdat de melding een fout bleek. Omdat de volgende dag de status nog niet was veranderd weer contact gezocht maar tot heden blijft de 'help'desk zeggen dat het is geannuleerd. Desondanks is het geld gewoon afgeschreven en blijft de orderstatus onveranderd. Geweldig bedrijf dit.

Medewerkers aan de telefoon en in de mail zijn ongepast amicaal en voeren vervolgens ook niets concreets uit. Ook ondanks 2 medewerker emails als bevestiging van het telefonisch contact blijft mijn geannuleerde orderstatus na een week nog ongewijzigd en blijkt de betaling te zijn afgeboekt