Kamera Express

Kamera Express heeft alleen medewerkers in dienst die kennis van zaken hebben. Dat is uiterst prettig, zeker vergeleken met andere grote aanbieders van elektronica (al verbetert dat de laatste jaren ook wel). De medewerkers voorzien je van raad, laten je vergelijkingen zien tussen bepaalde producten zodat je een weloverwogen koopbesluit kan nemen en bieden je de mogelijkheid om producten (camera's, lenzen) ter plaatse uit te proberen. Uiteindelijk betaal je ook nog een scherpe prijs. Zeer prettig winkelen wat mij betreft.

Enige nadeel van dit grote voordeel is dat het vaak dusdanig druk is in de winkels, dat je een nummertje moet trekken. Ondanks de drukte is mijn ervaring dat ze wel alle tijd voor je nemen.

Ik had zelf een iets mindere ervaring bij de aankoop van mijn nieuwe camera. Via het cameramenu kwam ik erachter dat mijn "nieuwe" camera al bij iemand in gebruik was geweest. Het betrof een exemplaar dat met een kennelijk defect naar de fabrikant was teruggestuurd en na reparatie door de fabrikant weer werd ingestuurd als "nieuw". Kamera Express kon er dus feitelijk niet veel aan doen, maar ik kreeg wel een B-stock exemplaar terwijl ik een nieuwe had besteld. Ze baalden er zelf ook van. Uiteindelijk kwam diezelfde avond een medewerker van Kamera Express een nieuw exemplaar bij mij thuis brengen. Al met al zeer netjes opgelost. Desondanks kost dit ze wel de vijfde ster...

Verzending is snel en goed, niets over op te merken.

Mijn ervaringen zijn positief. Altijd een snel een duidelijk antwoord op vragen. Ik weet echter niet hoe men om gaat met garantieclaims en dergelijke omdat ik simpelweg (nog) niet met kapotte spullen te maken heb gehad.