Kamera Express

Spiegelreflexcamera besteld bij Kamera Express omdat ik het een fijn idee vindt dat zij naast de website ook fysieke winkels hebben om op terug te kunnen vallen. Pakketje was helaas niet geleverd op de beloofde datum, maar op de service is helemaal niks aan te merken.

Pakket was ruim op tijd besteld met belofte 'volgende dag in huis'. Het pakketje was inderdaad de volgende dag ' onderweg' volgens de website van PostNL, met een beloofde aflevertijd van rond de 14:00-16:00. Echter, tot 21:00 's avonds bleef de status op ' onderweg', waarna de status veranderde in 'het is niet gelukt om het pakket af te leveren, volgende dag nog een poging'. Dit terwijl ze het niet eens tot de deur hebben gered...
Ik kon er om de een of andere reden niet voor kiezen om het pakketje direct af te laten leveren bij een PostNL-afhaalpunt. Dit had ik graag willen doen, omdat ik de volgende dag niet thuis was. Nu weet ik niet of zij het de dag erna wel gered hebben tot de deur, maar de volgende dag is het pakketje dan toch uiteindelijk beland bij een PostNL-afhaalpunt, waar ik hem heb kunnen ophalen.

Verpakking van het product is echter wel deugdelijk met meer dan genoeg bubble-folie.

Ik had een prijs gezien op een andere webshop, waar de camera 10 euro goedkoper was. Na een mailtje naar de klantenservice kreeg ik direct bericht dat zij mij de camera voor deze goedkopere prijs wilden leveren, echt laagste prijs garantie dus, zelfs voor non-fysieke winkels! Chat van de klantenservice is ook heel geduldig en bereid om hulp en informatie te bieden.

Helemaal top.