/u/656491/crop5f837026b477e_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Nieuwe Philips Airfryer besteld. Duurste versie verkrijgbaar. Hele zondag voor thuis gezeten. Sturen ze een 2e hands (nieuwe kans) product. Ding is vol met krassen en bij het aanzetten lag er al afgebroken plastic deeltjes in de bak. Willen ze hooguit 10% korting bieden. Een nieuwe is nu niet meer leverbaar. Vandaar waarschijnlijk dat ze een 2e hands uitsturen.
VerzendingSnel maar 2e hands artikel, waarschijnlijk omdat de voorraad 0 was.
KlantenserviceHalsstarrig, geen moeite om de klant echt tegemoet te komen. 10% korting bieden, voor een 2e hands artikel met beschadigingen.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste meneer/mevrouw,
Bedankt voor uw review. Wat ontzettend vervelend om te horen. Dit is absoluut niet wat u van ons kunt verwachten en wij willen hier onze oprechte excuses voor aanbieden. Wij willen dit natuurlijk heel graag met u rechttrekken. Om die reden willen wij u vragen om ons een e-mail te sturen op geenglimlach@coolblue.nl. Als u de situatie daar in kunt schetsen en het ordernummer kunt vermelden, gaan wij meteen voor u aan de slag. Wij hopen van u te horen.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
