Wilde hier een monitor kopen, maar zag in de pricewatch dat die bij veel andere winkels goedkoper is. Dus wilde aanspraak maken op hun laagste prijs garantie waar ze zoveel mee adverteren, maar deze werd afgewezen omdat "het niet aan de voorwaarden voldoet". Als je vraagt naar toelichting krijg je een link naar de voorwaarden op de site. Vraag je naar welke voorwaarde, dan krijg je een copy paste van alle voorwaarden. Als je tenslotte nóg een keer doorvraagt, dan komt de aap uit de mauw:
"Alleen van toepassing op door Kamera Express geselecteerde Nederlandse winkels. ". Welke dat dan mogen zijn, dat staat er niet bij. Het zal wel een of ander overpriced winkeltje zijn in Lutjebroek.
Nadat ze dat hebben gestuurd, is de ticket onmiddelijk afgesloten. Oftewel "niet zeuren, bek houden". Dat ze wat te duur zijn oké, maar zo met klanten omgaan vind ik niet kunnen. Een zeer onrespectvolle winkel en inmiddels zijn de prijzen bij de andere winkels ook omhoog gegaan.
De service in klanten service was echt ver te zoeken.
Rapporteer