ALTERNATE.nl

Niet altijd de goedkoopste maar wel heel veel keus en duidelijke/fijne website. Vaker onderdelen tot complete computers/laptops besteld.

Levering gewoon goed maar niet bijzonder.

Klantenservice is niet altijd even vriendelijk algemeen gezien maar meestal wel uitgekomen. Echter door mijn laatste contact ben ik klaar met Alternate... Heb een Asus ROG GL552VW aangekocht 6 maanden geleden. Bij aankoop is deze ook geadviseerd omdat jezelf HDD/SSD en geheugen mag aanpassen/vervangen zonder dat dit invloed heeft op de garantie.. Echter is nu de laptop al defect (terwijl deze alleen op mijn bureau heeft gestaan en nooit is vervoerd of overgeclocked.. Artifacts in beeld, beeld valt uit, streep in beeld, vaak helemaal geen beeld (ook niet in bios).. Echter heb ik de 2e harde schijf welke erin zat vervangen voor een SSD (bij aankoop dus zit al 6 maanden erin) welke ik ook heb aangekocht bij Alternate. Nu beweren ze dat de laptop compleet (dus de originele harde schijf) terug erin moet anders is het product niet compleet en word deze geweigerd! terwijl het defect overduidelijk niks met de SSD heeft te maken en ik juist voor de Asus ROG heb gekozen omdat je hier zelf aan mag sleutelen... Ik mocht hem zelf opsturen naar hun (dus verzendkosten betalen) en zouden ze kijken wat ze kunnen doen maar kunnen niks garanderen omdat de originele harde schijf er niet bij zit... BELACHELIJKE service voor een aankoop van ruim 1200 euro en pas 6 maandjes... Uiteindelijk zelf met Asus gebeld en hun geven aan dat dit de grootste onzin ever is en hebben hem gratis opgehaald en word nu gerepareerd binnen garantie...