Azerty

Prijzen waren in het algemeen goedkoper dan andere webshops. Makkelijk te navigeren website en enorm veel informatie over de producten die je koopt. De site ziet er daarom dus erg klantvriendelijk uit. Alleen heb lang moeten wachten op 1 onderdeel omdat die blijkbaar niet aangekomen is bij Azerty. Inplaats van een mailtje te krijgen moest ik zelf contact op nemen met de klantenservice. 2 dagen achter elkaar. Ik heb het product geannuleerd en via een andere webshop gekocht die hem op voorraad had. Gelukkig heb ik het gehele bedrag netjes teruggekregen dus dat was ook super.

De levering zelf was erg netjes in 2 grote dozen verpakt zonder beschadigingen. Netjes gebruikt gemaakt van materialen zoals piepschuim en veel plastic gevuld met lucht. Ook super leuk dat er een kerstkaartje bij zat en een doosje met chocolade. Erg leuk initiatief en onverwacht!

Ze hebben een livechat wat een van mijn favoriete service is voor klanten. Je kan ook bellen maar dat er een livechat is is erg fijn. Het kan af en toe wel lang duren voor antwoord en ik heb 1 keer gehad dat er niet meer gereageerd werd en er daardoor opeens iemand anders mij hielp. Verder erg vriendelijk en handig dat er meerdere manieren zijn om hulp te vragen.