Algemeen:
1 van 5 sterren
Verzending:
4 van 5 sterren
Klantenservice:
1 van 5 sterren
Algemeen
De webwinkel is overzichtelijk met een groot assortiment. Bestellen gaat redelijk makkelijk. De verwerking van de order gaat snel. Bij een probleem is de klantenservice zeer onder de maat. Deze is traag en komt afspraken en beloftes niet na. Garantie wordt niet uitgevoerd, en je krijgt je geld niet terug.
KlantenserviceEen bestelde laptop bleek defect. Na enige pogingen kreeg ik een retourformulier, en heb ik de laptop teruggestuurd. Daarna nooit meer teruggezien, ook na herhaald aandringen komt alternate niet met een oplossing. Kortom: veel geld betaald voor geen laptop.
Rapporteer