Max ICT B.V.

Ik heb niet zo’n goede ervaring met MAXICT. Onlangs wilde ik een monitor bij hen kopen (Asus PG248Q Zwart) was in eens 50 euro goedkoper, mooi; dacht ik! Bestelling geplaatst, geld overgemaakt. Prima. In de order is een leveringsdatum te zien.

Ik keek de volgende dag nogmaals naar de order via hun website en was dus ingelogd. Vanuit de order kun je het product nogmaals bekijken. Ik klik op het product (ieder product heeft een eigen ID, wat zij noemen; een Max ID) ; is het product niet meer beschikbaar. Wat blijkt; dezelfde monitor is op de website op voorraad, onder een ander (MAX) ID (dus eigenlijk een andere pagina).

Contact opgezocht met de Firma (zij hebben niet geïnformeerd); Hoe zit het met mijn bestelling? Komt deze morgen binnen, op de verwachtte leverdatum?

Volgens Maxict was het product in eens niet meer leverbaar (de website gaf een voorraad van 200+ aan). Aangegeven dat de monitor te vinden is onder een ander ID, en dus de juiste link mee gestuurd, kan deze besteld worden dan? Ook dit product (het zelfde product dus) was niet leverbaar.

Beide ID’s zijn van de website gehaald en de monitor kan nu niet meer besteld worden.

Uiteindelijk de order geannuleerd en het geld komt binnen 5 a 10 dagen terug op mijn rekening.

Via de chat werd er al gauw gereageerd ( +/- 10 minuten) werd wel vriendelijk behandeld ondanks teleurstelling.