Proces van bestelling tot betaling ging prima. Het duurde echter vrij lang voordat ik het artikel ontving.
VerzendingÉén van de twee geleverde producten was bij aankomst helaas defect. Kingston privacy Vault 3.0
KlantenserviceJe moet het defecte product op eigen kosten retourneren. Dit kun je waarschijnlijk later terug krijgen als de claim terecht is. Onsymphatieke manier om defecte producten te retourneren. Wanneer product ontvangen is door Azerty een mail, daarna werd het stil. Op de site kan ik zien dat de claim afgehandeld is, echter heb ik geen idee wat de oplossing is.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste Mark-voort, bedankt voor uw review, die we gebruiken om onze processen waar mogelijk te verbeteren. Om te kijken welke oplossing precies toegepast is bij uw service afhandeling en te zien hoe dit proces verlopen is, wil ik u vragen uw servicenummer te mailen naar francisca.peters@azerty.nl.
