Paradigit

Het bestelde product (desktop computer van Asus + monitor) wordt keurig de volgende dag geleverd. Helaas deed-ie het niet: 'No signal detected' melding. Daarom het RMA proces in, ging uiteindelijk ook redelijk vlot. Een week later werd een nieuwe computer bezorgd, op de aangegeven tijd. Aanvankelijk hetzelfde probleem als met de eerste pc, maar dat werd in één van de filialen (Groningen) snel opgelost. Bleek mijn eigen fout te zijn... Dom natuurlijk, maar het had OOK door support aan de telefoon opgelost moeten worden! Kwestie van beter doorvragen.

Perfect op tijd, ook de tweede keer!

Zie boven. Men was zeer vriendelijk, en er werd ook op Facebook snel gereageerd. Maar als er beter was doorgevraagd, was snel duidelijk geworden dat ik - als gebruiker - iets verkeerd had gedaan. Dan was waarschijnlijk het hele RMA proces niet nodig geweest.