Zondags de winkel op Ekkersrijt in Eindhoven bezocht om een Miele stofzuiger te kopen. Zou volgens de site op voorraad zijn. In de winkel te horen gekregen dat deze stofzuigers niet meer voorradig waren. Actuele informatie op de site had me een ritje kunnen besparen. Vanwege de teleurstelling eigenlijk niet meer online willen bestellen maar uiteindelijk toch maar gedaan. Na de online bestelling op zondagmiddag kreeg ik een paar uur na de bevestiging bericht dat de bestelling was vertraagd. De dag daarop bericht ontvangen dat vanwege een systeemtechnische storing ze de bestelling niet tijdig hebben kunnen verwerken en dat de bestelling naar verwachting uiterlijk in de loop van de week geleverd zou worden. Niet echt duidelijk en ook niet echt geruststellend zo'n bericht, maar uiteindelijk werd de stofzuiger toch nog dinsdags in de winkel (zoals door mij verzocht) afgeleverd.
VerzendingOnduidelijke en verwarrende informatie gekregen na de bevestiging van de bestelling, zie mijn opmerking bij de algemene beoordeling.
KlantenserviceZie mijn opmerking in de algemene toelichting.