Afhalen van een online besteld product in de winkel duurt veel te lang, er staan veel mensen te wachten ook al staan er meerdere medewerkers. Het nut van afhalen wordt bijna teniet gedaan, je kan het net zo goed zelf pakken in de winkel en betalen bij de kassa, dat gaat veel sneller. Het enige wat je er aan hebt is dat het product niet is uitverkocht.
KlantenserviceAardige medewerkers, maar lang wachten.