Bestelling ging snel en soepel, moest alleen mijn wachtwoord 4 keer opnieuw invullen.. voor de rest ok
VerzendingDoordat er een gratis product bij was gedaan door alternate is mijn bestelling niet verzonden. omdat ondanks dat het product wat ik wilde bestellen direct leverbaar was het gratis product niet direct leverbaar was. Dit werd niet vermeld in het bestellings proces.
KlantenserviceOver de niet levering gebeld en het enige wat men kon doen was de twee producten los koppelen zodat het de maandag wordt bezorgd, het was niet meer mogelijk, ondanks dat het ruim voor 22:00 uur was de volgende dag (zondag service) of in de avond te leveren. Deze opties zijn wel op de site beschikbaar maar de service kan niet worden verleend.. ook vind ik het waardeloos dat er geen klacht mogelijkheid wordt geboden.
Rapporteer