KommaGo

Een product wat op de site vermeld stond met "Uit voorraad leverbaar - Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis" bleek niet op voorraad en zou pas 3 weken later geleverd worden. Een ander vergelijkbaar maar duurder product was wel op voorraad, maar na meerdere keren bellen en emailen bleef KommaGo erbij dat ik hiervoor zou moeten bijbetalen. Gezien KommaGo niet aan de afgesloten verkoopovereenkomst kon houden is het aan hun op dit op te lossen, en vind ik het onacceptabel dat de klant hier voor zou moeten bijbetalen.

Zoals hierboven omschreven, ondanks geadverteerd met "Morgen in huis" pas 3 weken later beschikbaar.

Ik werd vriendelijk te woord gestaan per email en telefoon, maar ik kreeg alleen maar dingen te horen zoals "hier kan ik geen beslissing over maken". Ik heb tot 4 keer toe gebeld en meerdere keren gemailed en steeds zelfde standpunt uit moeten leggen waarbij ik steeds hetzelfde antwoord kreeg.