:strip_exif()/u/26632/dosprompt2.gif?f=usericonsmall){kind=small}
Een geheugenkitje gekocht (voor een hele mooie prijs). De website is vrij overzichtelijk en het meeste is makkelijk terug te vinden, al zijn er wel wat vreemde suggesties bij geheugenmodules (op een of andere manier krijg ik als accessoires externe HDDbehuizingen voorgeschoteld).
Verzending"Voor 23:59 besteld is morgen in huis" staat er op de website. Ik heb dinsdag om 22:14 mijn bestelling geplaatst, maar het werd pas vandaag (op donderdag) geleverd. Geen ramp, maar wat ik een beetje jammer vond is dat er bij de bestelling gezegd wordt dat het morgen komt, en ook in de bevestigingsmail waarin staat dat het verzonden is.
Dat het 2 dagen duurt ipv 1 maakt me niet zoveel uit, maar het druist een beetje in tegen het stellige 'morgen in huis' dat je overal op de site ziet. Een extra mailtje dat de verzending een dagje later komt is dan wel prettig.
Voor mij geen reden om niet bij CB meer te bestellen, het is alsnog vrij snel in huis en verder prima geregeld, maar voor mij genoeg reden om hier wel een puntje van kritiek te uiten.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer of mevrouw,
Bedankt voor uw feedback. Wat vervelend om te lezen dat de bezorging van uw producten niet helemaal soepel is verlopen. We streven er inderdaad naar om de volgende dag te leveren, echter zijn we afhankelijk van onze vervoerspartner. Het kan wel eens voorkomen dat deze een vertraging oploopt. Hoe vervelend we dit ook vinden, jammer genoeg kunnen we het niet meer rechttrekken. We zullen dit intern zeker bespreekbaar maken, zodat we de processen kunnen verbeteren en elke dag weer een beetje beter worden.
Indien u verdere vragen heeft, kunt u deze mailen naar geenglimlach@coolblue.nl
Met vriendelijke groet,
Coolblue
