Kamera Express

Zoeken, vergelijken en bestel proces verliep soepel met voldoende info over voorraad. Eigenlijk zoals het hoort

Vrijdagavond na lang zoeken een nieuwe TV aangeschaft. Keuze voor Kamera-express vanwege de belofte voor 23.59 besteld; volgende dag in huis. Was ook op voorraad in de webshop. Na bevestiging aankoop nog geen verzending. Dit kwam pas dag later en nu maandag nog geen bezorging; wordt volgens PostNL pas morgen (en natuurlijk vandaag speciaal rond het huis gebleven, morgen niet thuis..). Als dit bekend was geweest bij moment bestellen; dan was ik de TV zaterdag gaan ophalen.

2-3 werkdagen levering is prima, maar doe dan de belofte niet! Dan ligt de keuze namelijk bij de klant...

Paar keer chat opgestart; steeds minimaal 5 of 8 wachtenden. Ook gebeld, maar kwam er niet doorheen. Zou liefst koop hebben geannuleerd en TV elders hebben opgehaald vanwege deze vertraging...