MediaMarkt

Ik heb Battlefield 1 voor de PS4 gekocht bij de mediamarkt op 18-11 voor €54,45, op 25-11 was deze in de aanbieding voor €34,-, toen ik het verschil terug wilde leek dit bij navraag geen probleem. Toen ik eenmaal bij de plek was waar ik mijn geld terug zou krijgen begon het gezeik. Zie ook het commentaar bij de klantenservice.

(Hoog Catharijne - Utrecht). Ik heb op 18-11 Battlefield 1 gekocht voor €54,45, deze kostte daar nu slechts €34,-. Eerst 10 minuten staan wachten bij de servicebalie, daar kreeg ik te horen dat ik het verschil gewoon terug zou krijgen en ik geholpen zou worden bij de afdeling waar ze games verkopen. Vervolgens naar die afdeling toe, daar was een man die behoorlijk veel vragen stelde over een Ninetendo 3DS en spellen voor de 3DS (hij pakte random spellen uit het schap en vroeg, wat is dit voor spel? Ik kreeg gewoon het idee dat hij het deed om tijd te rekken of zo), maar los daarvan moest ik daar een half uur wachten voor ik aan de beurt was (die man met de 3DS liep weg, en kwam 10 minuten later terug en mocht ineens alsnog voor mij..) toen controleerde de medewerker het, schreef op de bon "Nu €34,00, verschil retour.", daarmee moest ik naar de informatiebalie.

Bij de informatiebalie stond een chagrijnige vrouw die kennelijk geen zin had in wat voor discussie dan ook, want na daar weer 10 minuten te hebben staan wachten, kreeg ik te horen dat ze een prijsverschil alleen teruggeven als het prijsverschil op de dag van aankoop zich heeft voorgedaan, maar dat je daar dan 14 dagen de tijd voor hebt... Ik vertelde haar dat men op twee plaatsen me verteld had dat het gewoon kon, haar reactie: "nou die ga ik dan meteen wel even inlichten!".

Mijn reactie: ik liep de winkel weer in, heb Battlefield 1 gekocht voor 34 euro, het stuk op mijn oude kassabon (van 54,45) waar de man op geschreven had dat ik het verschil terug moest krijgen eraf gescheurd, ben naar de servicebalie gegaan en heb het spel in de seal geretourneerd en gedaan alsof dat de versie was die ik op 18-11 gekocht heb.

Resultaat: €34 euro betaald, maar wel €54,45 teruggekregen.

Maar goed, als ik dat uur gewerkt had, dan had ik meer verdient dan dat verschil.