Megekko

Niet een aanrader als je duure dingen bij hun kopen. Zeker niet waard als je maar paar euro goedkoper op tweaker ziet, want de verzendkosten moet nog bijkomen!!

RMA proces krijg je dezelfde product terug met nieuwe s/n sticker op. Dat noemen ze RMA -.-

Final Opinion: TBA

Ik heb de slechtste ervaring met megekko. Zodra ontevredenheid is doorgeven, intimideer ze je om "het artikel te houden zoals niet is". Echt waar, deze is litterlijk copy paste uit mijn reply met hun service.

Ik heb netjes een videokaart teruggestuurd voor RMA. Ze plak een s/n sticker op en stuur die meteen terug. Maar door een ongelukkje van de oude kaart, herkende ik de oude kaart die ze zogenaamde nieuw terugestuurd hebben.

Ze blijf maar rondjes draaien en toen geven ze me de optie om terug te sturen voor refund of "het artikel te houden zoals niet is".

Nu ben ik bang dat ze bij refund niet volledig bedrag terugstoord en dan verlies ik nog verzendkosten 2x.

Niet een aanrader als je duure dingen bij hun kopen. Zeker niet waard als je maar paar euro goedkoper op tweaker ziet, want de verzendkosten moet nog bijkomen!!

Update 1: 6-DEC-2016

Ik had in 24-nov een reply, maar had dit gemist door drukte. In de reply staat kortom een excuse en aangeboden oplossingen.

Quote " Excuses dat betreft een typfout, het moet uiteraard zijn “- Je houd de kaart zoals deze nu is. "

Oplossingen:

- Je behoud de kaart zoals deze nu is en kijkt zelf of er in het systeem andere componenten zijn die de coilwhine mede veroorzaken.
- Je stuurt de kaart naar ons terug, wij ruilen deze nogmaals om voor opnieuw een andere kaart met ook een ander serienummer.
- Je stuurt de kaart compleet naar ons terug, wij vergoeden het volledige aankoopbedrag en 2x de verzendkosten.

Update 2: 8-DEC-2016
Ik heb het besloten om de kaart terug te sturen en het volledig credit terug willen hebben.

Update 3: 13-DEC-2016
Het retourproces was goed afgelopen en geld is ontvangen. Alleen het bedrag klopt niet.

Inkoop kost : Videokaart €316 +(verzending € 3.95) = €319.95
Retour via postnl: 2x € 6.95 = € 13.90
Totaal uitgave: €329.90 + (verzending € 3.95) = €333.85

Totaal ontvangen: € 327.50 , dus verlies/gemiste - € 6.35

Ik zou dit aanmelden en wordt hier verder ge-updated.

Final Opinion: Mijn handel met Megekko had wel een zure start, maar uiteindelijk toch goed afgerond. Ik voel wel gelukkig dat ze door blijft communiceren. Bovendien loopt de communicatie niet traag ( Binnen een dag antwoord).

Het had better gekund, maar ik snapte binnen een bedrijf aantal procedures moet doorlopen voordat ze een passende oplossing kan geven.

Ik kijk uit naar de volgende keer.

Niet acceptable technische dienst. RMA proces is waardeloos, je krijg gewoon dezelfde product terug met nieuwe s/n sticker bij.

Update 1: Excuses was aangeboden met 3 oplossingen.
Update 2: Geld ontvangen, alleen niet de beknopte bedrag.
Update 3: Snel resterende bedrag overgemaakt. Zaak goed afgerond.

Final Opinion: Mijn handel met Megekko had wel een zure start, maar uiteindelijk toch goed afgerond. Ik voel wel gelukkig dat ze door blijft communiceren. Bovendien loopt de communicatie niet traag ( Binnen een dag antwoord).

Het had better gekund, maar ik snapte binnen een bedrijf aantal procedures moet doorlopen voordat ze een passende oplossing kan geven.

Ik kijk uit naar de volgende keer.