De service van Coolblue is uitstekend en de helpdesk medewerkers altijd vriendelijk en behulpzaam zijn. Leuk zijn ook de 2de kansjes van Coolblue met soms tamelijke kortingen op retour gezonden producten die als nieuw zijn.
VerzendingHelaas een ster minder omdat verzendingen op dezelfde dag niet helemaal soepel verlopen is. Wel was Coolblue zo fair het extra bedrag hiervoor te crediteren dus vandaar wel in elk geval 4 sterren.
KlantenserviceDe wachttijd is zeer kort, gelukkig geen betaald 0900 of 0800 nummer en de wachttijden zijn meestal vrij kort.