Waar vind je nou nog webwinkel met lokale winkels waar je nog echte service krijgt en vakmanschap ten top is. Medewerkers als vak-idioten en een ruim assortiment. Niet alleen maar op verkoop gericht, maar doen ook echt alles om de klant écht te helpen als het een keer niet goed gaat. Terwijl ik van een bakkie koffie genoot werd mijn bestelling in orde gemaakt en ging ik weer lachend de winkel uit.
KlantenserviceLaatst nog stond ik in de winkel en hoorde ik een medewerker (Alexander Plomp) een mevrouw telefonisch hulp bieden na een blijkbaar verkeerde aanschaf van een product. Er werden kosten nog moeite gespaard om deze mevrouw gerust te stellen en samen een tevreden oplossing te bieden. Het was mooi om te horen en heb hem dan ook de complimenten gegeven voor zijn manier van optreden met deze klant. Dit werd zeer gewaardeerd en zei; hier doen we het toch voor! Menig leverancier of webwinkel mogen hier een voorbeeld aan nemen.
Rapporteer