Azerty

Op de website stond aangegeven dat het product binnen 7 dagen geleverd kon worden (IIRC) maar uiteindelijk heeft het maanden geduurd. Het ging om een nieuw product maar zat gewoon niet op je site dat je binnen 7 dagen kan leveren als dat niet zo is.

Beeldschermen worden verstuurd in de originele doos, er kan dus niet veel mis gaan.

Ik heb meerdere keren een serviceaanvraag moeten doen over het product omdat het product niet goed is. Bij meest recente serviceaanvraag is het product door azerty ontvangen op 7 oktober.

26 oktober vraag ik om een update, krijg een standaard e-mail dat ik binnen 1 tot 3 dagen reactie zal krijgen.

Een week later op 2 november stuur ik nog een mail. Geen reactie.

Maandag 11 november bel ik en krijg ik te horen dat ze de status voor me op gaan vragen.

Dinsdag de 12 nov krijg ik weer het standaard mailtje dat het 1 tot 3 dagen gaat duren.

Vrijdag 18 nov bel ik nog een keer, krijg ik weer te horen dat ze de status gaan opvragen. Ik stuur ook nog een mail om te laten weten dat ik mijn geld terug wil, geen reactie.

UPDATE: In middels is mij een oplossing beloofd waar ik wel tevreden mee ben dus ik zal mijn review iets bijstellen.