Belsimpel

Belsimpel verkoopt geretourneerde hardware als nieuw. Dit is de tweede maal dat een belsimpel produkt geopend ontvangen werd. De tweede keer betrof het een iPad. Deze iPad was bedoeld voor de middelbare school waar deze gebruikt wordt. Apple levert gratis applicaties die op school gebruikt worden. Deze konden niet meer worden geinstalleerd omdat de iPad reeds eerder geregistreerd was. Het heeft meer dan twee uur bellen en nog heel veel meer frustratie gekost voordat het probleem helder was en uiteindelijk met uitstekende ondersteuning van Apple kon worden opgelost.
Geconfronteerd met deze informatie wordt door belsimpel ontkend dat deze iPad gebruikt was. Ze verwijzen naar hun leveranciers. De iPad was minder dan een week voor levering bij Apple geregistreerd door de eerste houder.

Produkt was voorzien van nieuwe "zegeltjes" waarmee de doos was dichtgemaakt. Achteraf had ik moeten kunnen zien dat dit nooit originele Apple "zegeltjes" waren

Bij de afhandeling van bovenstaande geen enkele bereidwilligheid om ook maar de fout te erkennen. Belsimpel is heel makkelijk in het rertourneren van hardware waarover geen kwaad woord maar lever dit niet als nieuw aan klanten. Een concurent heeft hier hele mooie "2e kansjes" voor bedacht waarbij de gebruiker zelf de keuze hiervoor kan maken.
Ofschoon wij uren hebben besteed aan herstel van het produkt en dit fysiek in nieuwstaat was was het produkt softwarematig "zwaar beschadigd". Belsimpel wilde eigenlijk geen tegemoetkoming geven anders dan twee tientjes te besteden in de webwinkel wat ik niet heb geaccepteerd. Hierna nooit meer contact geweest en het er maar bij gelaten. Zal er zelf nooit meer bestellen.