Over het algemeen een prima winkel, maar maakt 24 uurs verzending niet altijd waar. Bij mijn laatste order, voor een simpel verloop kabeltje, ging er aan de Azerty kant iets mis met de creditcard betaling, waardoor de order 5 dagen op hold is blijven staan. Op meerdere emails (onder andere verzoek tot annulering) hierover geen reactie gehad en uiteindelijk werd de order verzonden alsof er niks aan de hand was. Niet netjes en voor mij een reden om deze winkel links te laten liggen.
KlantenserviceTwee nette emails aan Azerty gestuurd, op beide geen reactie ontvangen. Misschien zijn ze responsiever op grotere bestellingen; laten we het hopen.
Rapporteer/u/131363/crop5caef87c8f229_cropped.png?f=usericonsmall){kind=small}
Hierbij willen we u bedanken voor uw feedback middels deze review. Waar mogelijk zullen wij uw ervaring meenemen om onze klanten in de toekomst beter van dienst te zijn.
Aangezien ik momenteel te weinig informatie heb om uw bestelling terug te vinden zou ik graag per email vernemen wat uw ordernummer is, zodat ik kan kijken wat er aan de hand is en een oplossing kan verzorgen. Dit kunt u mailen naar sander@azerty.nl.
