Toen ik de site bezocht, wist ik al welke telefoon ik wilde. Ik kon die telefoon gemakkelijk vinden en bekijken. Ook heb ik nog naar andere telefoons gekeken maar ik was nog steeds overtuigd van mijn eerste keuze. Ook was andere informatie (levertijd e.d.) gemakkelijk te vinden op de site.
VerzendingEerst zou het product bezorgd worden, want ik wilde gebruik maken van de 24uurs levering. Toen ik er na bestelling achter kwam dat dat niet mogelijk was bij een losse telefoon, heb ik meteen gebeld. Vriendelijke mensen waarbij er snel gezocht werd naar een andere oplossing: ik zou het de volgende dag ophalen bij de vestiging Leidschendam. Daar was ik snel aan de beurt en de man bekeek alles nog goed of zij alles netjes afleverde. Ook gaf hij toevoegende uitleg en hij dacht mee vanuit mijn perspectief.
KlantenserviceZoals vermeld: telefonisch gemakkelijk bereikbaar maar ook bijvoorbeeld via whatsapp of een vestiging. Ze denken goed mee en proberen jou echt verder te helpen. Alles wat ik nog extra kocht, was op voorraad en het hoesje en de beschermfolie werd voor mij opgeplakt.
Rapporteer