Mijn ervaring met Freezing Hardware is positief: de website is overzichtelijk, het betalen ging gemakkelijk en de bestelling werd dezelfde dag verzonden. Ze reageerden snel op mijn e-mail: ik had per ongeluk een verkeerd artikel besteld (de productnamen leken nogal op elkaar), maar nog geen kwartier nadat ik een e-mail had gestuurd kreeg ik een antwoord en was de bestelling aangepast.
VerzendingMijn bestelling was prima verpakt in een klein doosje waarin de tussenruimte was opgevuld met luchtzakjes. Zowel de casefan die ik had besteld als het doosje waren helemaal onbeschadigd. Ik geef wel een puntje aftrek omdat de track & trace code niet werkte. Ondanks dat dat probleem door de vervoerder wordt veroorzaakt, vind ik dat een webwinkel ook hiervoor een stukje verantwoordelijkheid heeft.
Rapporteer