Coolblue.nl

Snelle, complete, en overzichtelijke website - zoals altijd. Strakke verzending, keurige communicatie. En dan nog een paar woorden erbij omdat het anders te kort is.

Ik wilde niet dat mijn produkt tijdens een werkdag een val van een meter op mijn granieten gangvloer zou maken, dus heb ik voor bezorging 'vandaag nog' gekozen, voor ca 10 euro. Kreeg heel snel na bestelling een track and trace met tijdsvak 1800-2200, en tegen zessen nog een specifier 'is er om 18:40'. Was er om 18:35. Uitstekend dus.

Ik wilde nog vragen aan coolblue of ze het tijdsvak naar 1900-2200 konden zetten ipv 1800-2200 en mailde ze die vraag. Ik kreeg binnen een uur antwoord, met het bericht dat het al bij de koerier lag, en zij er geen invloed meer op hadden. Ik zou kunnen proberen zelf de koerierdienst te bellen om te overleggen.

Het snelle en duidelijke antwoord was prima. Ik vind ook niet dat CB dan nog de koeriersdienst achterna moet. Ik heb zelf uiteindelijk niet gebeld omdat ik eerder weggegaan ben van werk en gezorgd heb dat ik voor 1800 thuis was.