Projector ontvangen van Coolblue die al kort na aanschaf een reparatie nodig had aan de lamp en lens.... uiteindelijk explodeerde de lamp 1 dag na garantietermijn met schade elders aan de projector. Nu beroepen zij zich op de garantietermijn en ik op de levensduur en ondeugdelijkheid van de projector.
Mijn projector wordt in gijzeling gehouden met de opties om 230 euro te dokken voor reparatie of gratis vernietiging van de projector. Ik vind het geniaal van de directeur die de garantie\reparatie afdeling winstgevend heeft gemaakt.
Mijn bestelling was matig verpakt in een doos zonder schuim of andere verzachtende materialen.
KlantenserviceKlantenservice zijn een stelletje clowns met meer marketing training dan de gemiddelde webshop. Ze hebben leuke template antwoorden met mooie woorden maar geen daden.
Rapporteer/u/142232/12211221121212.png?f=usericonsmall){kind=small}
Beste heer of mevrouw,
Wat een ontzettend vervelende situatie. Kunt u het ordernummer doormailen naar geenglimlach@coolblue.nl? Dan kijken wij meteen het een en ander voor u na.
Alvast bedankt voor uw reactie.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
