Max ICT B.V.

Helaas een zeer teleurstellende ervaring met Max ICT. Klant tevredenheid staat niet in het woordenboek van dit bedrijf. Je zoekt het maar lekker uit, ondank dat ik meerdere keren contact hebt gezocht om tot een acceptabebele oplossing te komen.

Ik had een Brother MFC-9340CDW printer besteld. Ik kreeg echter een ander type printer geleverd namelijk de Brother DCP-9020CDW. Vergissinkje zou je denken, dus snel even een bericht naar MAX-ICT in de verwachting dat het zou worden opgelost. NIET DUS!

Helaas een zeer slechte ervaring met de klantenservice (laat dat service maar weg!) Ik had MAX-ICT gemeld dat ik de verkeerde printer had ontvangen. Volgens MAX ICT heb ik de fout gemaakt en de verkeerde printer besteld. Aangezien ik van mijn bestellingen altijd screenshots maak heb ik dit gemaild, maar ondanks dat blijft men erbij dat ik mij heb vergist. Het artikelnummer hoort bij de DCP-9020CDW en niet bij MFC-9340CDW, terwijl dit toch duidelijk in de beschrijving staat,. MAX ICT wil dit ondanks dat er nu al een tiental mailtjes heen en weer zijn gegaan niet oplossen. Ik moet de printer maar terugsturen vinden ze. Ik heb nog nooit zo klant onvriendelijk bedrijf meegemaakt! Ikzelf koop hier nooit meer wat en ik raad dit bedrijf af. Volgende keer toch maar weer naar Coolblue.